Milí zákazníci, jsme moc rádi, že máte zájem o naše zboží nebo služby. 

Dokument, který právě čtete, jsou naše všeobecné obchodní podmínky („podmínky“). Jedná se o právní dokument, který popisuje vše od A po Z týkající se veškeré nakupování zboží a služeb, které nabízíme na našem e-shopu přístupném na webové stránce https://www.projektnaplno.com/category/all-products („e-shop“). 

​

Za e-shopem stojí Projekt Naplno z.s., IČO: 222 32 010, se sídlem Slunečná 1165, Prachatice II, 383 01 Prachatice, zapsaný v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích pod sp. zn. L 9502 („Projekt Naplno“). 

​

Účelem spolku Projekt Naplno je podpora všestranného rozvoje mladých sportovců a to zejména edukační formou v oblastech regenerace, výživy, psychologie a zdraví. K podpoře svého poslání může spolek v souladu se svými stanovami také realizovat také vedlejší činnost spočívající v podnikání nebo jiné výdělečné činnosti. Takovou činností je právě nabízení zboží a služeb na e-shopu. Zisk z této vedlejší činnosti slouží výhradně pro financování hlavní činnosti a správy spolku a není rozdělován členům spolku.

​

Tyto podmínky se neuplatní na ostatní aktivity a služby nabízené Projektem Naplno jako jsou například odborné a edukační aktivity, výzkum v oblasti sportu, pořádání seminářů, přednášek a konferencí, poradenské a konzultační činnosti atp.

Podmínky jsou účinné ke dni 8.11.2024.

​

ZÁKAZNÍCI

Typickým zákazníkem e-shopu je fyzická osoba v postavení spotřebitele nakupující zboží pro svou vlastní potřebu nebo potřebu svých blízkých a uplatní se na ně úprava spotřebitelských smluv obsažená v § 1810 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („občanský zákoník“). V případě koupě zboží či služeb podnikatelem se úprava spotřebitelských smluv dle § 1810 občanského zákoníku neuplatní. Žádné ustanovení těchto podmínek nesmí být vykládáno tak, že přisuzuje podnikateli práva zákonem přiznaná nakupujícímu v postavení spotřebitele. Nákup zboží za účelem podnikání (např. za účelem jeho dalšího prodeje) není na e-shopu možný. Ať už jste fyzická nebo právnická osoba, v tomto dokumentu vás budeme oslovovat jako „zákazník“ nebo „vy“, pokud z kontextu nebude vyplývat něco jiného. 

E-shop můžete používat bez předchozí registrace a vytvoření zákaznického účtu. Vytvoření zákaznického účtu náš e-shop nepodporuje.

 

​

Stačí, pokud si do košíku vložíte zvolené zboží a následujete kroky směřující k dokončení objednávky. Pro úspěšné dokončení objednávky od vás ovšem budeme potřebovat vaše kontaktní údaje. Bez nich bychom vám nemohli objednávku řádně doručit. Nemusíte se ale bát, s vašimi údaji budeme vždy zacházet v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

​

PODMÍNKY POUŽÍVÁNÍ E-SHOPU

Obsah zveřejněný na e-shopu představuje ilustrativní nabídku zboží či služeb, které je možné na e-shopu zakoupit a nechat si je doručit. Tato nabídka nepředstavuje ze strany Projektu Naplno návrh na uzavření smlouvy. Kupní smlouvu lze uzavřít pouze způsobem předvídaným těmito podmínkami níže.

​

Současně se jako zákazník zavazujete, že nebudete: 

• zaplacením ceny zboží obcházet ani porušovat práva třetích osob a potvrzujete, že jste oprávněni použít finanční zdroje využité na zaplacení zboží; 

• bez písemného souhlasu Projektu Naplno získávat, sledovat nebo kopírovat jakýkoli obsah nebo informace poskytované prostřednictvím e-shopu (a to včetně jakýchkoliv automatizovaných prostředků nebo jakéhokoli manuálního procesu) pro jakýkoli účel; 

• porušovat nebo obcházet opatření užitá k zabránění nebo omezení nepovoleného přístupu k e-shopu či podnikat jakékoli kroky, které by způsobovaly nebo mohly vést k nepřiměřené zátěži infrastruktury.

​

OBJEDNÁVKY

Jakmile obdržíme vaši objednávku, neprodleně vám ji e-mailem potvrdíme. Tím mezi námi dojde k uzavření kupní smlouvy a objednávka se mezi námi stane závaznou. 

Prosím, mějte na paměti, že i přes veškerou vynaloženou snahu mohou nastat situace, kdy i po potvrzení objednávky zjistíme, že některé zboží vzhledem k dostupnosti jeho zásob nebo potíží na straně zhotovitele zboží vyrobeného na míru dle požadavku zákazníka nebudeme schopni doručit. V takovém případě budeme nuceni objednávku ve vztahu k danému zboží zrušit a upravit konečnou cenu objednávky odečtením ceny zboží, které nebudeme schopni doručit.

​

PLATBA

Jedním ze způsobů, jak zaplatit za vaši objednávku, je využít podporovanou platební kartu. Přehled aktuálně akceptovaných typů platebních karet vždy naleznete na e-shopu při dokončování objednávky. Platba se řídí obchodními podmínkami poskytovatele platební brány.

​

Na e-shopu dále přijímáme platbu přes službu PayPal, která se vždy řídí obchodními podmínkami této služby.

​

Veškeré ceny uvedené na e-shopu jsou uvedeny v Korunách českých včetně DPH. Kupní cena objednaného zboží je zaplacená až okamžikem jejího připsání na účet Projektu Naplno v plné výši.

​

ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

V případě, že předmětem objednávky je zboží označené na e-shopu jako "vyrobeno na míru dle požadavku zákazníka" tak takovou již zaplacenou objednávku je možné zrušit pouze do okamžiku obdržení potvrzení o jejím přijetí ze strany Projektu Naplno. Ve všech ostatních případech platí, že takovou objednávku lze zrušit do okamžiku jejího odeslání.

​

PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMAČNÍ ŘÁD

Tento článek se uplatní ať už jste spotřebitel či podnikatel.

​

Při nákupu na e-shopu vám garantujeme že zakoupené zboží a služby při převzetí nemá vady. V případě výskytu vad bude Projekt Naplno postupovat postupem předvídaným § 2099 a násl. občanského zákoníku.

​

Jste oprávněni uplatnit právo z vad, které se u zboží projeví do 24 měsíců od převzetí zboží, pokud není níže uvedeno jinak. To neplatí mimo jiné pro: 

1. zboží, které má v souladu s právními předpisy uvedenou dobu, po kterou ho lze použít, tedy doba použitelnosti nebo minimální trvanlivost (ta je typicky uvedena na obale, v připojeném návodu nebo v reklamě); 

2. vadu zboží, které jsme kvůli té samé vadě zlevnili; 

3. vadu zboží způsobenou nadměrným zatěžováním nebo použitím v podmínkách, které nejsou pro takové zboží přiměřené; 

4. vadu zboží, která vznikla v důsledku jeho opotřebení, nesprávného užívání nebo zásahu, skladování nebo nesprávné údržby v rozporu s našimi pokyny, resp. pokyny výrobce (návod k užití zboží) nebo jiným zásahem; a 

5. vadu zboží, která vznikla v důsledku vnější události mimo náš vliv. 

​

Právo z vadného plnění nemůžete uplatňovat, pokud jste vadu způsobili sami. Vadou zboží není opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním. 

​

Pokud se vada zboží projeví v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Tato doba neběží po dobu, po kterou nemůžete zboží užívat, v případě, že vadu vytknete oprávněně. 

​

Při reklamaci máte právo žádat, abychom odstranili vadu, kterou zboží má. Místo toho můžete žádat i dodání nového zboží bez vady nebo opravu zboží. Přiměřenou slevu nebo odstoupení od kupní smlouvy můžete požadovat pouze pokud odmítneme vadu odstranit, vada se projeví opakovaně; vada je podstatným porušením kupní smlouvy; nebo je z  okolností zjevné, že vadu neodstraníme v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro vás. Přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou zboží bez vady a vadného zboží, které jste obdrželi.

​

Zboží můžete reklamovat prostřednictvím e-mailové adresy info@projektnaplno.com, v sídle Projektu Naplno; prostřednictvím pošty (zašlete dopis, nejlépe doporučený, na adresu sídla Projektu Naplno).

​

Po uplatnění reklamace nám předáte vadné zboží osobně nebo prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb. 

​

Jsme povinni vám vydat písemné potvrzení, ve kterém uvedeme datum, kdy jste reklamaci uplatnili, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace požadujete a vaše kontaktní údaje pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace. 

​

Reklamace, včetně odstranění vady, musí být vyřízena a o vyřízení reklamace musíte být informováni nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se s námi nedohodnete na delší lhůtě. Pokud ve stanovené době reklamaci nevyřídíme a neinformujeme vás o způsobu jejího vyřízení, jste oprávněni od kupní smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny. 

​

Dále máme povinnost vám vydat potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

​

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY DO 14 DNŮ

Spotřebitel má obecné právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí kupující odeslat prohlášení o odstoupení ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy. Odstoupení od kupní smlouvy zašle kupující na emailovou nebo doručovací adresu Projektu Naplno uvedenou níže. Pro odstoupení lze využít následující vzorový formulář:

Oznámení o odstoupení od smlouvy 

 

Adresát: 

Projekt Naplno z.s., 

IČO: 222 32 010, 

se sídlem Slunečná 1165, Prachatice II, 383 01 Prachatice

 

Odesílatel: 

Jméno a příjmení spotřebitele: _____________________________________________ 

Adresa bydliště spotřebitele:_______________________________________________ 

 

Oznamuji, že tímto odstupuji od následující smlouvy: 

 

Objednávka č. _________________________________________________________ 

Datum uskutečnění objednávky: ______________________________________ 

Datum převzetí objednávky: ______________________________________________ 

Způsob pro navrácení finančních prostředků (příp. číslo bank. účtu): _________________________ 

Specifikace zboží, které je předmětem odstoupení: 

 

V ______________ dne ________________ Podpis: ________________________ 

 

Některé naše zboží zadáváme do výroby v konkrétním poptávaném počtu kusů a provedení podle požadavků konkrétního zákazníka. Takové zboží bude na e-shopu vždy označeno jako "vyrobeno na míru dle požadavku zákazníka" a v takovém případě není následně možné odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů (dle § 1837 písm. d) občanského zákoníku). Rovněž není možné odstoupit od smlouvy jejímž předmětem je zboží, jehož charakter to vylučuje, zejména z hygienických důvodů.

​

Právo na odstoupení od smlouvy dle tohoto článku se neuplatní na nákup zboží zákazníkem, který není spotřebitelem.

​

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Projekt Naplno v rámci provozování e-shopu zpracovává osobní údaje zákazníků a zájemců o své služby. Postupuje při tom v souladu s pravidly pro ochranu osobních údajů, zejména nařízením EU č. 2016/679 o ochraně osobních údajů (GDPR).

O tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, po jak dlouhou dobu, za jakých okolností vám můžeme zasílat obchodní sdělení a další informace o ochraně vašich osobních údajů. Při návštěvě a používání e-shopu se ve vašem zařízení aktivují cookies nebo jiné technologie, které nám umožní nabídnout vám takový obsah a služby, které nejlépe odpovídají vašim potřebám a zájmům. Bližší informace ohledně způsobu využívání a zpracování vašich osobních údajů a cookies se můžete dočíst v Zásadách ochrany osobních údajů a Zásadách použití cookies.

Veškerý software, včetně veškerých systémových ovládacích prvků obsažených na e-shopu je ve vlastnictví Projektu Naplno a je chráněn příslušnými právními předpisy a platnými ustanoveními mezinárodních smluv. Jakékoli užití software v rozporu s těmito ujednáními je výslovně zakázáno.

​

OSTATNÍ

Veškeré užívání e-shopu se řídí právním řádem České republiky, a to i v případě existence mezinárodního (zahraničního) prvku. Řešení případných sporů je plně v jurisdikci soudu České republiky, který je místně příslušný podle sídla Projektu Naplno, pokud zákon nestanoví jinak.

​

Aktuální kontaktní údaje Projektu Naplno jsou vždy uvedené webových stránkách www.projektnaplno.com.  Ke dni účinnosti těchto podmínek je platné telefonní číslo +420 728 263 049 e-mailová adresa info@projektnaplno.com a  korespondenční adresa pro zasílání písemností: Slunečná 1165, Prachatice II, 383 01 Prachatice. 

V případě stížnosti se můžete obrátit na Českou obchodní inspekci, orgán státního dozoru pro oblast ochrany spotřebitele. Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, vykonává Česká obchodní inspekce.

​

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, či je možné spor řešit on-line prostřednictvím k tomu určené platformy dostupné zde.

​

Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje výlučně na návrh spotřebitele, a to pouze v případě, že se spor nepodařilo s Projektem Naplno vyřešit přímo. Návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel poprvé uplatnil své právo, které je předmětem sporu.